top of page

Hva er en CRM-database?



En CRM-database samler all informasjon om kundene dine. Med oppdatert og relevant data kan et CRM-system gi betydelige fordeler på mange nivåer. Ved å tiltrekke seg riktig type kunder, gjennomføre målrettede markedsføringskampanjer og generere salg på forskjellige nivåer, kan bedriften din oppleve økt suksess.


Tenk på et CRM-system som motoren i alt salg, markedsføring og kundeservice, og informasjonen som drivstoffet som får det til å fungere. Jo mer relevant informasjon du har, jo bedre kan systemet fungere.


Hvilke typer data bør inkluderes i en CRM-database?


Hvert selskap bør tilpasse strukturen etter sine spesifikke behov. Vanlige deler inkluderer grunnleggende informasjon om kunden eller prospektet, slik som kontaktinformasjon og tilleggskategorier av segmentering avhengig av hva du ønsker å oppnå.


Det er også viktig å holde oversikt over alle interaksjoner med kunden, inkludert siste gang noen var i kontakt med dem, tilbakemeldinger eller klager, nyhetsbrev og e-postkommunikasjon, og kjøpshistorikk.


Med denne informasjonen kan selskaper finne ut av kundenes behov og ønsker, forutsi salg og lage segmenterte markedsføringsstrategier og kampanjer. Når du begynner å jobbe med et CRM-system, er det viktig å identifisere og forstå dine forretningsmål og hvordan du planlegger å oppnå dem basert på all tilgjengelig data. En oppdatert kundedatabase er en av de beste investeringene et selskap kan gjøre for å øke sin suksess.


Ønsker du å se hvordan Webson fungerer i praksis? Trykk på denne linken

Comments


Ressurser

Selskapet

Webson

Det hele startet for over 25 år siden med et oppdrag for det Norske Forsvaret. Det har videre utviklet seg til å bli markedets enkleste crm system for konsulent- og tjenestebedrifter. Det er en one-stop-shop for hver konsulentbedrift som trenger å fokusere på det de er best på. Derfor skal du overlate administrerende oppgaver til Webson

Få tips og triks på struktur og hvordan du kan effektivisere hverdagen mer

Takk. Du vil i løpet av kort tid få din første mail fra oss!

  • YouTube
  • Facebook
bottom of page